برون سپاری طرح های تحول دیجیتالی سازمان

برون سپاری طرح های تحول دیجیتالی سازمان

برون سپاری تحول دیجیتال در سال‌های اخیر بحث برانگیز ترین موضوع در اتاق‌ جلسات شرکت ها بوده است. این حجم از اهمیت، نوید این را می‌دهد که آینده‌ی کار، صنعت، شیوه زندگی، ارتباط، برون سپاری پورتال غیره هنوز هم با سرعت درحال تغییر است.

تحول دیجیتال جنبشی است که رهبران صنایع در سراسر جهان مشتاق دنبال کردن آن هستند. برای معرفی سریع و موثرتر فناوری‌ها، بسیاری از کسب و کارها پروژه های تحول دیجیتال را برون سپاری می‌کنند. اگر هنوز تردید دارید که برون سپاری تحول دیجیتال به نفع شماست یا به ضرر شما، به خواندن این مقاله ادامه دهید.

چشم انداز پیش روی کسب و کار، حداقل در حال حاضر بسیار سریع است. جو اقتصادی به طور مداوم در حال تغییر است و اغلب چالش ها و فرصت های جدیدی را ایجاد می‌کند. کسب‌وکارها در سرتاسر جهان با تعداد بی‌شماری از اختلالات و موانع جدید برای رشد مواجه هستند، زیرا انقلاب دیجیتال رفتار و خواسته‌های مصرف‌کننده را تغییر می‌دهد. به این موارد یک بیماری همه گیر و «کار از خانه»، مشکلات امنیت سایبری را هم اضافه کنید. به نظر آسان است که چرا شرکت ها به طور فزاینده ای تلاش می کنند برخی از پروژه ها و عملیات خود را برون سپاری دیجیتالی کنند.

با برون سپاری طرح های تحول دیجیتالی، شرکت‌ها بهتر می‌توانند بر روی فعالیت‌های اصلی کسب‌وکار خود تمرکز کنند و با انتخاب برون‌سپاری برخی از بخش‌های کسب‌وکار، به کارمندان خود انرژی دوباره ای ببخشند. انقلاب دیجیتال تأثیر شگرفی بر صنعت برون سپاری گذاشته است و در سال های آینده به شکل دهی بازار ادامه خواهد داد. یک استراتژی برون سپاری تحول آفرین باعث بهبود سریع و پایدار در عملکرد در سطح سازمانی می‌شود.

بنابراین، چه زمانی کسب و کارها باید برون سپاری را به عنوان یک رویکرد استراتژیک یا یک امر ضروری برای تحول دیجیتال در نظر بگیرند؟

سازمان‌های آینده‌نگر قبلاً دریافته‌اند که تحول دیجیتال در برون سپاری پورتال و سایت ، راه را برای اثبات آینده در فضای کسب‌وکار جهانی امروز هموار می‌کند. با این حال، گفته می‌شود برای اکثر مشاغل، «دیجیتالی شدن» آسان‌تر از انجام درونی آن است.

به نقل از IDC، یک شرکت تحقیقاتی فناوری جهانی، انتظار می‌رود 600 شرکت از بزرگترین شرکت‌های جهان تا سال 2022 تا 10 درصد از فروش سالانه خود را به بودجه طرح‌های دیجیتال اختصاص دهند.

این شرکت تحقیقاتی ادعا می‌کند که هزینه‌های مستقیم در تحول دیجیتال بین سال های 2018-2021 حدود 5.9 تریلیون دلار برآورد شده است. برای هدایت بهتر اقتصاد دیجیتال امروزی، نهادهای جهانی به سرعت KPIهای دیجیتال جدیدی را معرفی می‌کنند که به طور خاص بر اساس نوآوری محصول/خدمت، سرمایه گذاری داده‌ها و تجربه مشتری برتر است.

اما اگر برون سپاری دیجیتالی به درستی اجرا نشود، حتی پروژه‌های استارت آپی ای که با بهترین طرح‌ها شروع می‌شوند می‌توانند به یک فاجعه ختم شوند. بر اساس مطالعه ای که توسط Genpact انجام شده است، کسب و کارها به طور جمعی سالانه 400 میلیارد دلار را صرف ابتکارات نابجای تحول دیجیتال می‌کنند.

تحول دیجیتال به معنای استفاده از فناوری های متنوع برای هدف قرار دادن مسائل مختص یک کسب و کار نیست. بلکه مستلزم ایجاد یک ساختار یکپارچه است که روش انجام کار در یک تجارت را کلاً تغییر می‌دهد. برای چندین سازمان فناوری اطلاعات داخلی با منابع کمیاب که فاقد تجربه یا دانش لازم برای تکمیل چنین تعهد پیچیده ای هستند، تحول دیجیتال می‌تواند چالشی دلهره آور باشد.

این چالش به برون سپاری تحول دیجیتال کمک می کند.

به عنوان مثال شرکتی که اقدام به برون سپاری پورتال سازمانی خود می‌کند، در صورت عدم آگاهی از ظرفیت‌های یا پورتال سازمانی ایمن و استاندارد، ممکن است پروژه برون سپاری پورتال خود را به تیم هایی دهد که با قالب های آماده‌ی وردپرس انجام می‌دهند. بعد از گذر یک یا دو سال، پرتال سازمان از کیفیت و سرعت و بروزرسانی های ضروری عقب می افتد. عملاً از کار می افتد. شخص یا شرکت غیر معتبر سازنده پورتال از پشتیبانی شانه خالی می‌کند و این امر تبدیل به یک حادثه بغرنج در سود و زیان سازمان می‌گردد.

طبق گزارش Accenture ، تقریباً 90٪ از مشاغل از یک ارائه دهنده خدمات شخص ثالث برای کمک به حداقل یک جنبه از تحول دیجیتال خود استفاده می‌کنند. مثلاً برون سپاری پورتال سازمان یا نگهداری از تجهیزات سرور.

با توجه به آنچه گفته شد، ادغام منابع داخلی با خدمات تبدیل دیجیتال برون سپاری شده به سازمان ها کمک می‌کند از ضعف های ظرفیت خود عبور کنند و از تخصص گسترده برای یک سیر موفقیت آمیز تحول دیجیتال استفاده کنند.

بیشتر بخوانید: 6 دلیل برای پیوستن نهادهای دولتی به موج جدید تجربه دیجیتال

بسیاری از CIO ها با انتقال نرم افزار به پلتفرم های ابری عمومی و همچنین برون سپاری مدیریت و نگهداری پردازش، برون سپاری پورتال و سایر امکانات به دنبال آزادسازی پرسنل خود برای تمرکز بر فعالیت‌های استراتژیک هستند. شرکت ها به طور فزاینده ای خدمات را برون سپاری می‌کنند و فعالیت‌هایی را به حالت اتوماتیک تبدیل می‌کنند که ارزش افزوده ای ندارند، مانند کارهای پشتیبانی و خدمات مدیریت شده.

در واقع، برون سپاری در حال حاضر تقریباً 12 درصد از میانگین کل بودجه فناوری اطلاعات را به خود اختصاص می دهد، که در سال های اخیر پس از حدود 10 درصد جهش، آمار قابل توجهی داشته است.

تا سال 2022، با نرخ رشد سالانه 6.2 درصد در سال، انتظار می‌رود بازار جهانی برون سپاری فناوری اطلاعات از 481 میلیارد دلار فراتر رود.

چرا شرکت ها تحول دیجیتال را برون سپاری می کنند؟

سازمان‌ها معمولاً برنامه‌های تحول دیجیتال را برون سپاری می‌کنند تا تجربیات مشتری بهبودیافته، پیشرفته و با پشتوانه دیجیتالی بیشتری را ارائه کنند. برون سپاری تضمین می‌کند که خدمات به صورت مقرون به صرفه از نظر زمان و هزینه ارائه می‌شوند و شرکت ها را از هزینه های سربار رها می کند. برون سپاری پورتال سازمان و سایت برای ساخت پورتال ایمن و نگهداری از آن از بیشترین پروژه های برون‌سپاری سازمان های دولتی به شمار می‌رود.

طبق نظرسنجی برون سپاری جهانی Deloitte کاهش هزینه ها هدف اصلی برون سپاری پروژه های تحول دیجیتال است. طبق نظرسنجی ای که در سال 2018 انجام شد، اهداف کلیدی برون سپاری دور شدن از کاهش هزینه‌های عملیاتی به سرعت بخشیدن به بازار، مقیاس بندی سریعتر، افزایش تجربه مشتری و دستیابی به مزیت رقابتی بود. اما اکنون در سال 2021 کاهش هزینه به دلیل تأثیر بیماری کوید19 دوباره به طور فزاینده ای حیاتی شده است.

خواه نوسازی نرم افزار، بهینه سازی زیرساخت‌های ابری یا برون سپاری پورتال ، با برون سپاری تمام پروسه‌ی زیرساخت دیجیتالی، می‌توان کارهای زیادی انجام داد.

هوش مصنوعی (AI) ، کلان داده، یادگیری ماشینی، اینترنت اشیا (IoT)، پورتال ایمن سازمانی ، موبایل و رایانش ابری برخی از بزرگترین روندهایی هستند که دچار اختلال دیجیتالی می‌شوند. ابتدا مطمئن شوید که سازمان شما از تمام تغییرات مبتنی بر فناوری استقبال می‌کند، دریچه رو به دستاوردهای بهره‌وری را باز می‌کند و شرکت شما را در خط مقدم تحول دیجیتال برای مزیت رقابتی قرار می‌دهد.

دلایل و چرایی برون سپاری تحول دیجیتالی برای شما

نیروی انسانی اضافی

تلاش‌های دگرگونی دیجیتال در مقیاس بزرگ به نیروی انسانی عظیمی نیاز دارد. این موضوع خصوصاً می‌تواند برای بخش‌های فناوری اطلاعات که قبلاً با نقش‌های حیاتی ماموریت‌ها تعریف شده‌اند، بار سنگینی باشد. برون سپاری بار نیروی کار داخلی را به حداقل می‌رساند و مجموعه ای غنی از کارشناسان دیجیتال در سطح جهانی را با دسترسی نامحدود برای سازمان فراهم می‌کند.

تجربه و تخصص گسترده

تحول دیجیتال مستلزم تغییرات کل نگر در طیف گسترده ای از حوزه ها و فناوری ها است که به تخصص افراد ماهر نیاز دارد. بهترین شرکت‌های برون‌سپاری در کلاس خاصی به سازمان‌ها کمک می‌کنند و ابزارهای عملی با تجربه کامل در زمینه‌های حیاتی برای تحول دیجیتال، مانند کلان داده، محاسبات ابری، هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، توسعه اپلیکیشن موبایل، برون سپاری پورتال سایت و غیره ارائه می‌کنند.

کاهش ریسک

اگرچه فرآیند تحول دیجیتال می‌تواند برای رهبران کسب‌وکار که برای اولین بار آن را انجام می‌دهند سخت به نظر برسد، اما این اولین بازی برای یک ارائه‌دهنده توانمند برون‌سپاری فناوری اطلاعات نیست. آن‌ها موانعی را که در انتظارشان است تصدیق می‌کنند و می دانند چگونه با آن‌ها مقابله کنند. برای رسیدن به موفقیت، آن‌ها می دانند که چه قدم هایی باید بردارید و چه زمانی باید آن‌ها را بردارید.

بسیاری از مشکلات خاص صنعت که ممکن است رخ دهد نیز بین صنایع مشترک است. برون سپاری فرآیند، به شرکتی که از قبل راه درست برای دستیابی به اهداف تجاری را درک کرده است، نه تنها باعث صرفه جویی در زمان و منابع می‌شود، بلکه احتمال اشتباهات یا مسائل غیرمنتظره در طول مسیر را نیز کاهش می‌دهد.

انعطاف پذیری و مقیاس پذیری

وقتی با یک ارائه دهنده برون سپاری توانمند فناوری اطلاعات کار می‌کنید، می توانید اندازه تیم تحول دیجیتال خود را با توجه به تقاضای بازار تغییر دهید. این به شما امکان می دهد تا هزینه ها را مدیریت کنید. شما می‌توانید تا زمانی که نیاز دارید منابعی را با تخصص ویژه درگیر کنید یا از مزایای یک تیم توسعه متعهد که به عنوان افزونه کارمندان داخلی خود کار می کنند استفاده ببرید.

تجهیزات و امنیت بهتر

برون سپاری به شرکت ها کمک می کند تا از فناوری های به روز با کیفیت بالا بدون نیاز به سرمایه گذاری اولیه بزرگ در منابع بهره ببرند. برای ایمن سازی مشتریان از جرایم سایبری، شرکت های برون سپاری حرفه ای از قبل بهترین شیوه های امنیتی را در اختیار دارند. برون سپاری پورتال ایمن سازمان ، از نظر امنیت اطلاعات در مواجهه با نقض داده ها ، مجموعه ها را ایمن می‌کند.

نتیجه

دیجیتالی شدن برای مشاغلی که می‌خواهند بالاتر از منحنی ها حرکت کنند و رهبران بازار شوند، ضروری شده است. فناوری‌های جدید آنقدر سریع در حال پیشرفت هستند که اکثر تیم‌های داخلی فناوری اطلاعات فاقد مهارت‌های فن‌آوری یا تخصص تجاری برای تشخیص بهترین راه‌حل‌ها برای سازمان خود هستند.

رایج‌ترین دلایل شکست انتقال دیجیتال، نقش آفرینان بی‌تجربه، فرآیندهای ناکافی جمع‌آوری داده‌ها و اهداف مبهم است. برای شرکت هایی که در مورد تغییر تجارت خود با فناوری جدید جدی هستند، دسترسی به تخصص های پیشرفته ضروری است. روش های جدید تفکر، می‌تواند استراتژی درستی برای موفقیت ترسیم کند. در نتیجه استفاده از برون سپاری فناوری اطلاعات مهم است. خواه این برون‌سپاری دیجیتال در نقش یک مشاوره‌ی هاستینگ بوده خواه برون سپاری پورتال ایمن سازمانی ، در هر شکل باید از یک نقطه نهضت را آغاز کرد.