سوالات متداول

در این بخش می توانید سوالات متداولی که توسط مشتریان و مخاطبان پرسیده می شود را مشاهده نمائید. مشاهده این پرسش و پاسخ ها موجب پاسخگویی به سوالات شما عزیزان خواهد شد. پیشنهاد می کنیم همه این سوال و جواب را مطالعه فرمائید. ممکن است سوالی در حال حاضر برای شما مهم نباشد اما در حین کار با نرم افزار نیاز به پاسخ آن داشته باشید.

وجود بخش پرسش و پاسخ به این مفهوم نیست که سایر روش های پشتیبانی در دستور کار قرار نمی گیرد.

  • شما می توانید مستقیما با پشتیبانی پورتال تماس گرفته و سوالات خود را بپرسید.
  • شما می توانید با ارسال ایمیل از خدمات پشتیبانی استفاده کنید.
  • شما می توانید با تماس تلفنی و ایمیل سوالات مالی و قراردادی را از بخش بازرگانی بپرسید.
  • شما می توانید به سیستم helpdesk تیکت ارسال کرده و از پشتیبانی استفاده کنید.
  • شما می توانید از شبکه اجتماعی و آموزش های حضوری و غیرحضوری ما استفاده کنید.
سوالات متداول
  • چطور یک متن را از Word داخل ویرایشگر متن پورتال کپی کنیم؟
  • چطور یک متن را از مرورگر اینترنت داخل ویرایشگر متن پورتال کپی کنیم؟
  • وقتی یک مطلب/ ماژول/متن را مشاهده می کنم، اما کاربر غیر از ادمین این مطلب/ماژول/متن را نمی تواند ببیند. باید چکار کنم؟
  • ویرایشگر متن که قبلا با آن کار می کرده ام عوض شده است. چطور می توانم از ویرایشگر قبلی استفاده کنم؟
  • چرا وقتی متن را داخل پورتال کپی میکنم به صورت بهم ریخته نمایش داده می‌شود؟
  • چطور می توانم یک گزینه / یا لینک به منوی سایت اضافه کنم؟
  • چطور می توانم یک ماژول را از یک صفحه به صفحه ای دیگر منتقل کنم؟
  • چطور می توانم یک ماژول را (بدون اینکه مطالب داخل آن حذف شود) از دید کاربر پنهان کنم؟
  • چطور می توانم یک ماژول که بصورت پیغام خطای زرد رنگ هست را حذف کنم؟
  • چطور می توانم یک صفحه را حذف کنم؟
  • در هنگام حذف صفحه با پیغام خطا مواجه می شوم. راه حل چیست؟
  • چطور می توانم یک صفحه جدید ایجاد کنم؟
  • آیا می توانم برای صفحات، نام تکراری (یکسان) انتخاب کنم؟
  • اگر بخواهم عنوان ماژول نمایش داده نشود، آیا باید از نام‌گذاری ماژول خودداری کنم؟


چقدر از خدمات پشتیبانی دورتال رضایت دارید؟ [!emoji-survey!]

ارسال

© تمامی حقوق این سایت محفوظ و در اختیار شرکت نوآوران ارتباطات دوران می باشد. Copyright 2000 — 2019 DOURTAL All rights reserved.

5.4.0.0
V5.4.0.0