سالی که گذشت، به چند دلیل سال هیجان انگیزی بود که یکی از عوامل اصلی تاثیرات همه گیری ویروس کرونا بود. یک سال بعد، بسیاری از افراد و شرکتها خود را با تحولات دیجیتالی تطبیق دادند، و آنهایی که بخاطر چالشهای سال گذشته از بین نرفتند، در درجه اول به لطف نوآوریهای فناوری، قویتر شدند.
همانطور که همه کارفرمایان، کارمندان و کارآفرینان به جهان اینترنت روی میآورند. این تغییر منجر به تقاضای بیسابقهای برای راهحلهای تکنولوژیک در حال تکامل سریع شده است. با توجه به مخاطرات بالا در سال 2021 و روندهای فناوری که به این مناسبت افزایش یافته است، هر کسی که به فناوری علاقه دارد میداند که حتی جدیدترین ابزارها چقدر سریع میتوانند به زودی منسوخ شوند.
بنابراین به طور طبیعی، به روز رسانی به روندهای فناوری نوظهور2021 ضروری و اجتناب ناپذیر است. برخلاف ترند های سال 2020 که صرفاً بر روی پیمایش بیماری همه گیر متمرکز بود، این بار، فهرست گرایشهای فناوری نوظهور، تحولات استراتژیک و نوآورانه را بسیار برجسته تر از حد معمول میکند. اینها شامل راهحلهای فنی در جهت ارائه دیجیتالیسازی، رشد و کارایی هستند.
کدام فناوری 2021 بیشترین نتیجه را داشت
همانطور که انتظار می رفت، هر فناوری ای برای مفید بودن در سال 2021 آنچنان مطابق انتظارات نبود، زیرا پیش بینی ها همیشه دقیق نیستند. با این حال، برخی از این فناوریها نیز در طول سال زندگیها را بهطور عمده تغییر دادند. مهمترین آنها انقلاب توسعه دارو بود که عمدتاً به دلیل واکسن های RNA پیام رسان و آزمایش پیشرفته کووید-19 بود.
این فناوری بیش از 20 سال است که در حال توسعه است. با این حال، شیوع این بیماری همه گیر مسابقه ای را برای ایجاد واکسن های قابل دوام نشان داد. پیشرفت واکسن های RNA پیام رسان در اواخر دسامبر 2020 اتفاق افتاد. در این مرحله، این بیماری همه گیر جان بیش از 1.5 میلیون نفر را در سراسر جهان گرفت. اما واکسیناسیون جهانی، پایان نهایی همه گیری را نشان داد.
فناوری ای که از این واکسنهای جدید کووید حمایت میکند، هرگز کاربرد درمانی نداشته است و فقط پتانسیل این را دارد که پزشکی را متحول کند. برخی از احتمالات برای آینده، شامل واکسن برای بیماری های عفونی مختلف مانند مالاریا است.
اما این همه هیاهو در مورد واکسنها نباید مانع از آن شود که متوجه موج های گسترده صنعت ناشی از سایر فناوری ها شویم. بنابراین، در اینجا روندهای فناوری پیش رو در سال 2022 و پس از آن آورده شده است.
1. راه حل های انرژی پایدار
تنها منبع انرژی برای تحمل حجم افزایش مصرف در طول همهگیری، «انرژیهای تجدیدپذیر» بود. به عبارت دقیقتر، ده هفته پس از شروع قرنطینه، استفاده از انرژیهای تجدیدپذیر در ایالات متحده 40 درصد افزایش یافت. در سطح جهانی هم روایت بیشتر مشابه همین بود. با کاهش مصرف انرژی غیرقابل تجدید با بسته شدن شرکتها و ماندن کارگران در خانهها، که منجر به کاهش 8 درصدی در تولید شد. در نتیجه، بسیاری پیشبینی کردند که در سالهای آینده سرمایهگذاری افزایش یافته به سمت تولید انرژی از منابع تجدیدپذیر انجام شود. طبق برآورد آژانس بینالمللی انرژی (IEA)، سال 2020 شاهد افزایش 40 درصدی تولید انرژی از منابع تجدیدپذیر بود.
این آژانس انتظار دارد که این افزایش در سراسر سال 2022 ادامه یابد. یکی از عوامل مؤثر کاهش 16 درصدی هزینه تولید انرژی تجدیدپذیر از منابع مختلف مانند جزر و مد، خورشید، خشکی و بادهای فراساحلی است. کاهش هزینه میتواند برای صنایع و کشورهایی که به دنبال دستیابی به اهداف توسعه مانند منفی شدن کربن یا کربن خنثی هستند بسیار مفید باشد. همراه با افزایش قابلیت زنده ماندن منابع جدید انرژی، از جمله هیدروژن مایع و سوخت های زیستی، پیشرفت ها در راه حل های انرژی پایدار موظف است اثرات زیست محیطی عمیقی را در سال 2022 و پس از آن ایجاد کند.
2. بسترهای داده مشتری (CDP)
گزارشهای بهروزرسانی صنعت پلتفرم دادههای مشتری نشان میدهد که صنعت، پس از افت در سال 2020 دوباره بازگشته است. شرکت CDP در دو سه ماهه اول سال 2021 از توسعه برخوردار شد. این بخش از 131 به 151 فروشنده افزایش یافت، بیش از 1200 کارگر اضافه کرد و حدود 550 میلیون دلار در صندوق سرمایه گذاری تضمین کرد.
به گفته مؤسسه CDP، این رشد به عنوان یک نفس تازه در صنعتی است که در طول یک سال پیش همهگیری کووید-19 با رکود مواجه شده بود.
در این مرحله، بازاریابان میدانند که CDPها یکسان ایجاد نمیشوند. همانطور که در راهنمای بازار CBD 2021 CMSWire ذکر شده است، شش طبقه بندی CDP وجود دارد که عبارتند از:
یکپارچه سازی داده های دیجیتال: Tealium، mParticle
علم داده: داده های گنج، ACquia، SAS
مدیریت هویت: Quaero، Amperity
شخصی سازی سایت: Lytics، Blueconic
زیرساخت ابری بازاریابی: Salesforce، Adobe، Oracle
با توجه به گسترش مرحله بعدی این صنعت، برخی از فروشندگان بزرگتر فناوری بازاریابی، که به عنوان پلتفرم های تجربه دیجیتال (DXP) نیز شناخته میشوند، به رونق CDP می پیوندند. در حمایت از این طرح، سه خرید در طول سال وجود دارد: خرید Exponea توسط BloomReach در 26 ژانویه، خرید Zaius توسط Optimizely در فوریه 22، و خرید Sitecore از Boxever در 3 مارس. هر یک از این خریدها نشان میدهد که رشد و پیشرفتهای فناوری در CDP هستند. در سال 2022 و پس از آن نیز این انتظار میرود.
3. پلتفرم های بومی ابری (CNP)
شرکتهای اداری معاصر راه را برای ترتیبات ترکیبی و از راه دور باز میکنند. در نتیجه، زیرساخت داده باید با ماهیت جغرافیایی توزیع شده محل کار فعلی و آینده تنظیم شود. این تنظیم، زیرساختها و خدمات توزیعشده را ضروری میسازد که به بهترین وجه در فضای ابری ارائه میشوند. از این رو، آن را در چندین عملیات دیجیتال و حتی در آخرین روند توسعه اپلیکیشن موبایل و توسعه پرتال بسیار ارزشمند میکند.
از طریق پلتفرمهای بومی ابری، سازمانها میتوانند خدمات مرتبط با فناوری اطلاعات انعطافپذیر و مقیاسپذیر را با هزینههای مقرونبهصرفهتر دریافت کنند. طبق پیشبینیهای گارتنر، 75 درصد از شرکتهای توزیعشده تا سال 2023 تا 25 درصد از رقبای غیر توزیعشده پیشی خواهند گرفت. در همین حال، پیشبینیها نشان میدهد که CNP ها تا سال جاری از 95 درصد از کل ابتکارات دیجیتال پشتیبانی خواهند کرد. سازمانها میتوانند خدمات انعطافپذیر و مقیاسپذیر مرتبط با فناوری اطلاعات را با هزینههای مقرونبهصرفهتر از طریق پلتفرمهای بومی ابری، با بهرهگیری کامل از محاسبات ابری و مزایای آن، دریافت کنند.
4. اینترنت رفتارها (IoB)
با توجه به افزایش دیجیتالی شدن جهان، کسب و کارها و سازمانها همچنان به اطلاعات و داده ها به عنوان کلید موفقیت تکیه می کنند. یکی از جنبههای ضروری داده های مشتری، اینترنت رفتار یا به اختصار IoB است. بینش ارزشمندی از رفتار مصرف کننده ارائه میدهد. برای رقابتی ماندن و حفظ برتری در برابر چالشهای نوظهور، سازمانها میتوانند از IoB از طریق جمعآوری و تجزیه و تحلیل دادهها برای بهبود تعاملات مشتری، درک ترجیحات مصرفکننده و تصمیمگیریهای خرید استفاده کنند. اینترنت رفتار ها باید در توسعه پرتال های هوشمند مورد نظر قرار دهد.
به نوعی، loB با اینترنت اشیا مرتبط است، زیرا نحوه مشارکت مصرف کنندگان در جریان خرید را روشن میکند. علاوه بر این، شامل تجزیه و تحلیل دادهها از دیدگاه روانشناختی پس از جمعآوری، خواه کلان داده، BI یا CDP از اینترنت اشیا و منابع مختلف آنلاین است. به طور کلی، این فناوری نوظهور با هدف کمک به شرکت ها در افزایش تعامل کاربر و تجربه مشتریان خود به روشی معنادارتر است. اگرچه این فناوری هنوز در مراحل اولیه خود است، کارشناسان معتقدند بیش از 50 درصد از جمعیت جهان در معرض حداقل یک برنامه IoB از سوی سازمان های خصوصی یا دولت هستند. این بدان معنی است که می تواند یکی از فناوری های آینده باشد که در چند سال آینده به جریان اصلی تبدیل میشود.
5. مش امنیت سایبری
حوادث روزافزون حملات سایبری نشان میدهد که استانداردهای فعلی امنیت سایبری دارای بینهایت دام و چاله است. وضعیت حتی بدتر است زیرا افراد بسیاری با دستگاه های خود کار، خودپرداز و پرتال هوشمند استفاده میکنند و از آنها برای دسترسی به زیرساختهای شرکت استفاده میکنند. Cyber Security Mesh روشی جامع برای رسیدگی به مشکلات امنیتی و حفرههای مرتبط با کاربران نهایی پرتال هوشمند و دستگاههای واقع در خارج از دیوارهای شبکه ارائه میکند.
شبکه امنیت سایبری رویکرد جدیدی را برای امنیت دیجیتال اتخاذ میکند و کسبوکارها را قادر میسازد تا اقدامات امنیتی مخصوص به هویت یک دستگاه را به جای نزدیکی به اتصالات محافظت شده ایجاد کنند. از یک چارچوب توزیع شده در مقابل تعریف یک محیط با توجه به دسترسی شبکه استفاده میکند. به نظر می رسد راه حلی برای محدودیت های اقدامات امنیتی سنتی در مواجهه با نیروی کار از راه دور در مقیاس بزرگ ارائه دهد. از این رو، شکل مقیاس پذیرتری از امنیت سایبری در ماه ها و سال های آینده ارائه میشود.
6. هوش تصمیم گیری (DI)
اگرچه مدت زیادی است که دی آی وجود دارد، اما Decision Intelligence (DI) هنوز در فناوری اطلاعات نسبتاً جدید است. این رشته در سال 2012 پس از تحقیقات مارک زاندری و دکتر لورین پرات پدید آمد. این یک فناوری است که برای کمک به شرکتها و رهبران تجاری برای درک نتایج احتمالی یک تصمیم قبل از اقدام طراحی شده است. تفاوت آن با هوش مصنوعی در این است که DI به استفاده تجاری از هوش مصنوعی برای دستیابی به سود و گسترش بهتر اجازه میدهد.
هوش تصمیم گیری توسط یک موجودی اساسی - داده ها تقویت میشود. بنابراین، به شرکت ها کمک میکند تا ارزش داده های خود را از طریق فناوری هوش مصنوعی باز کنند. به عبارت دیگر، تصمیم گیری صحیح تر و منسجم تر را در سطح کسب و کار تسهیل میکند. سازمان های بیشتری روی داده ها سرمایه گذاری میکنند. نقش توسعه پورتال هوشمند پررنگ تر میشود. در دو سال آینده، یک سوم مشاغل بزرگ با استفاده از DI به رویکرد تصمیم گیری ساختارمندتری دست خواهند یافت و مزیت رقابتی خود را افزایش خواهند داد.
7. هایپراتوماسیون
هایپراتوماسیون ابزاری حیاتی برای سازمان های آینده نگر است. این شامل فرآیندهای رباتیک مجهز به هوش مصنوعی است، اما فراتر از RPA است و سایر فناوریهای دیجیتال مانند پرتال هوشمند و اینترنت اشیا را برای بهبود عملکرد در هر سطح از کسبوکار و همچنین رضایت مشتری در بر میگیرد. استفاده از اتوماسیون هوشمند، همراه با جدیدترین فناوریهای هوش مصنوعی، با اتصال فرآیندها، افراد و محصولات برای ارائه ابراتوماسیون، سطح را بالا میبرد. هدف این فناوری تعیین، تجزیه و تحلیل و خودکارسازی سریع فرآیندهای مورد نیاز برای دستیابی به انعطاف پذیری کسب و کار و افزایش رشد است.
این یک فناوری امیدوارکننده در تولید و زنجیره تامین است که راه حل ایده آلی را برای چالش های ناکارآمدی زنجیره تامین جهانی ارائه میدهد. پرتال هوشمند شرکتهایی که فرآیندهای پرحجم دارند باید خودکار و ساده شوند تا به آنها سرعت بخشیده شود و امکان انطباق در زمان واقعی با خواستهها یا چالشها فراهم شود. در نتیجه، آینده کار با ابر اتوماسیون تکمیل وظایف با روباتها به جای آن، تصویربرداری مجدد از کار است که توسط کارمندان دارای فناوری تکمیل شده است.
8. محاسبات افزایش امنیت حریم خصوصی (PEC)
این گرایش بخشی از روند «مردم محوری» است و شامل سه فناوری است که همگی برای محافظت از داده ها در حالی که در کنار کاربران هستند، به کار می روند. PEC شامل این سه جنبه اصلی است:
یک محیط امن برای پردازش و تجزیه و تحلیل داده های حساس.
یک رویکرد غیرمتمرکز برای پردازش و تجزیه و تحلیل داده ها.
رمزگذاری داده ها و الگوریتم ها همیشه مقدم بر پردازش و تجزیه و تحلیل داده ها هستند.
PEC در پاسخ به افزایش نیاز به حفظ حریم خصوصی و امنیت هنگام به اشتراک گذاری داده ها توسعه یافته مثلاً در یک پرتال هوشمند است. کسب و کارهای مجهز به این فناوری میتوانند بدون ترس از از دست دادن محرمانگی یا حریم خصوصی، تحقیقات ایمن تری را در مناطقی با رقبای زیادی انجام دهند. از این رو، به سازمان ها کمک میکند تا شرکای B2B و مصرف کنندگان خود را به طور یکسان از ایمنی داده های خود اطمینان دهند. به این ترتیب، پیشبینیها نشان میدهد که حدود 60 درصد از واحدهای تجاری بزرگ تا سال 2025 یک روش PET را اتخاذ خواهند کرد.
9. مهندسی هوش مصنوعی
مهندسی هوش مصنوعی رشتهای در صنعت فناوری است که به توسعه سیستمها، ابزارها و فرآیندهایی اختصاص دارد تا امکان استفاده از هوش مصنوعی را در موقعیتهای واقعی فراهم کند. برخلاف عجله گسترده برای ایجاد دستگاههای پیشرفته و فردی، این حوزه فناوری نوظهور مجموعهای از نگرانیها دارد، مانند:
- هوش مصنوعی از چه راههایی میتواند انسانها را قادر به انجام مأموریتها کند؟
- سیستم های هوش مصنوعی امروزی چه محدودیت هایی دارند؟
- راه های حفظ استانداردهای اخلاقی در سیستم های هوش مصنوعی مستقر چیست؟
علیرغم افزایش سریع مجموعه دادهها و قدرت محاسباتی، رهبران فناوری اطلاعات میتوانند فاقد مهارتهای مهندسی و نظم کافی برای ادغام هوش مصنوعی در برنامههای مختلف باشند. با مهندسی هوش مصنوعی، صنایع مدلهای هوش مصنوعی را با استفاده از یک رویکرد یکپارچه عملیاتی میکنند. این مورد ارزش داراییهای هوش مصنوعی را برای شرکتهایی که در سالهای آینده روی آنها سرمایهگذاری میکنند، افزایش میدهد.
10.کار هوشمند از طریق فن آوریهای خانگی
قبل از شیوع بیماری همه گیر، اکثر مردم معتقد بودند که سازمانها نمیتوانند در یک محیط کاری پراکنده نوآوری کنند. در هر صورت، سال 2020 ثابت کرد که این باور اشتباه است زیرا کسب و کارها به دنبال راه های مناسب برای سازگاری با راه حل های کار از خانه بصورت پایدار و مقیاس بزرگ بودند. مانند توسعه پرتال هوشمند سلف سرویس. بیش از یک سال بعد، شرکتهایی که با موفقیت سازگار شدهاند به سطوح بالاتری از رقابت در بازار پس از همهگیری رسیدهاند.
فناوریهای بهتر و هوشمندانهتر «کار از خانه» برای سرعت فزاینده تغییرات در این دوران پس از همهگیری حیاتی شدهاند. کارمندان به آن نیاز دارند، رقبا ممکن است بدون آن بر شما غلبه کنند و اگر شما چنین فناوریهایی را ارائه نکنید، مشتریان ممکن است به جای دیگری هدایت شوند. علاوه بر این، سرمایهگذاران و تحلیلگران به دنبال این سیاستهای نوآورانه کار از راه دور میگردند تا در مورد انعطافپذیری کسبوکار در برابر تغییر قضاوت کنند. نمونه های برجسته ای از چنین کارهایی از راه حل های خانگی عبارتند از Zoom، Trello، Slack، Microsoft Teams، ClickUp، و ProofHub، در میان چندین مورد دیگر. بیشتر ابزارها اخیراً رشد تصاعدی داشته اند و سال 2022 نیز تفاوتی نخواهد داشت.
11. انجام عملیات در هر نقطه
اکثر مردم، کارگران و مشتریان به طور یکسان در این فکر مانده اند که بعد از تغییر گسترده به کار از راه دور در ماه های گذشته چه اتفاقی می افتد. به جای تمرکز بر سیاستهای بازگشت به کار، رهبران کسبوکار رویایی با سایر واحدهای تجاری متحد شدهاند تا یک مدل پایدار «عملیات در هر مکانی» را برای اقدامات خوب ایجاد کنند. اجزای اساسی مدل های عملیات هرجا عبارتند از:
- مردم محوری و استقلال محلی
- همکاری مجازی
- آمادگی دیجیتال
هر یک از این مؤلفهها در طول ماههای پر حادثه سال 2020 تحت فشار شدید قرار میگیرند. به نظر میرسد که راهحلهای بهدستآمده برای رسیدگی به این چالشها بیش از اقدامات عملیاتی زمانی بوده است. در نتیجه، گارتنر این دوره نوظهور کار را «شرکت در همه جا» نامید. این از طریق توسعه پرتال هوشمند برای سازمان ها در سال 2022 امکانپذیر خواهد بود.
این نوع از شرکتها منجر به عملیات غیرمتمرکز، با دسترسی بهبودیافته به مجموعه استعدادهای گستردهتر و افزایش انعطافپذیری کسبوکار، در مدلی به نام «عملیات در هر نقطه» میشوند.
12. ارزهای دیجیتال و بیت کوین
در این مرحله، تقریباً همه از بلاک چین و اینکه چگونه ارزهای دیجیتال در حال تحول در صنایع در سطح جهانی است آگاه هستند. از مراقبتهای بهداشتی، بانکی و سیاست، هر بخش می تواند از یک دفتر کل دیجیتال غیرمتمرکز بهره مند شود که اطلاعات را در مکان های مختلف ذخیره و ردیابی می کند و جعل را از بین میبرد. ارزهای رمزپایه مانند بیت کوین از بلاک چین برای تسهیل خرید و فروش محصولات یا خدمات آنلاین استفاده میکنند.
بسیاری ارزهای دیجیتال را به عنوان یک نیروی مخرب بزرگ در آینده مالی می دانند. اگرچه بیش از یک دهه پیش ظهور کرد، اما ارزهای دیجیتال هنوز به پتانسیل کامل خود نرسیدهاند. سال های اولیه با نوسانات قیمت مشخص میشد، اما سال 2021 بالاترین قیمت بیت کوین با بیش از 66974 دلار را در 20 اکتبر ثبت کرد. بنابراین، سرمایه گذاران و کارشناسان مالی تاکنون توافق دارند که دهه آینده برای تکامل بیت کوین و سایر ارزهای دیجیتال بسیار مهم خواهد بود.
13. 5G
با توجه به حجم فزاینده انتقال داده، دستگاههای متصل نمیتوانند مانند آیفون اصلی اتصال ضعیف داشته باشند. اینجاست که 5G یک راه حل جدید قانع کننده ایجاد میکند. این مدل جدید سرعت شبکه، تازه واردی است که بعد از 4G آمده است و به دلیل امواج رادیویی با فرکانس بالاتر، سرعت بسیار بهتری دارد. این میتواند محدودیتهای مربوط به اتصال فناوریهای مستقل، هواپیماهای بدون سرنشین و وسایل نقلیه به اینترنت را برطرف کند و به نوآوریها در اینترنت اشیا و واقعیت مجازی دامن بزند.
14. پیش بینی های ژنتیکی
افزایش نجومی در قدرت محاسباتی به معنای تجزیه و تحلیل بهتر ژنوم های فردی و پیش بینی دقیق تر شرایط احتمالی مانند سرطان سینه و بیماری قلبی است. صرف نظر از اشکالات احتمالی تبعیض ژنتیکی، پیشبینیهای مبتنی بر DNA میتواند چیز بزرگ بعدی در پزشکی عمومی باشد .این فناوری میتواند منجر به تشخیص بهتر و درمان های شخصی تر برای چندین بیماری تعیین شده توسط ژن شود. با توجه به پیچیدگی ژنوم انسان، فناوری به سختی سطح را خراشیده است و در سال های آینده شاهد رشد قابل توجهی در این بخش خواهیم بود.
15. Edge Computing/ Intelligent Edge
حتی اگر بخش قابل توجهی از دادههای پردازش شده بین دستگاههای متصل در حال حاضر در فضای ابری رخ میدهد، انتقال مداوم دادهها به این سو و آن سو میتواند به معنای زمان بیشتری باشد. در مواقعی، چند ثانیه در محاسبات میتواند تاثیر زیادی بر کارایی سیستم داشته باشد. اگرچه 5G یک راه حل موقت ارائه می دهد، اما پاسخ بسیار ساده تر ممکن است این باشد که اشیاء متصل در یک شبکه بتوانند داده ها را پردازش کنند. این به عنوان محاسبات لبه یا لبه هوشمند شناخته می شود. رویکرد پردازش دادهها میتواند طیف گستردهای از چالشها را در حملونقل، تولید، مراقبتهای بهداشتی و هر صنعت دیگری که در آنها تقسیمثانیه برای موفقیت عملیاتهای مختلف حیاتی است، حل کند. با بهبود سرعت محاسبات و اتصال، دستگاه های هوشمند در سال های آینده محبوبیت بیشتری کسب خواهند کرد.
کلام پایانی
با توجه به سرعت فعلی تغییر و نوآوری، نظارت بر آخرین و داغ ترین روندهای فناوری ضروری و اضطراری است. کسبوکارها، چه بزرگ و چه کوچک، باید از این تغییرات نوظهور در چشمانداز فناوری جهان استقبال کنند. سپس با استفاده از ابزارها و پلتفرمهای مربوطه که در اختیار دارید، اگر میخواهید بر چالشهای در حال تحول پیش روی صنایع، مصرفکنندگان و کسبوکارها به طور یکسان غلبه کنید، باید نوآوری کنید. توسعه پرتال هوشمند یک تحول دیجیتالی لازم در سال 2022 برای تمام سازمان های بزرگ خواهد بود. به طور کلی، این زمانهای هیجانانگیزی است و پیشبینیهای ماههای آینده باعث میشود که ذینفعان بخشهای مختلف نفس خود را حبس کنند. دورتال، ارائه دهنده جدیدترین فناوری های طرح های دیجیتالی، در توسعه پرتال هوشمند سازمان شما، مطابق با استاندارد های جهانی در 2022 همراه شما خواهد بود.