استراتژی محتوا در پورتال سازمانی

استراتژی محتوا چیست؟

استراتژی محتوا همان نقشه راه و مسیری است که برای بازاریابی محتوا در پورتال سازمانی در نظر گرفته ایم. این نقشه راه محتوایی مسیر را برای جذب مخاطب و بدست آوردن مشتریان بالقوه هموار می کند. در این مقاله به بررسی استراتژی محتوا و تعیین نقشه راه برای پورتال سازمانی می پردازیم و در خصوص بازاریابی درون گرا(inbound marketing)  صحبت خواهیم کرد.

استراتژی محتوا در پورتال سازمانی

نقشه راه محتوایی برای پورتال سازمانی

نقشه راه محتوایی مسیری است که یک پورتال سازمانی برای تحقق به آن برنامه ریزی کرده است. این مسیر به اینکه یک پورتال سازمانی متعلق به وزارت خانه، یک شهرداری، یک سازمان دولتی و یا یک شرکت خصوصی باشد بستگی دارد. زیرا سازمان ها و شرکت ها اهداف متفاوتی از حضور در فضای دیجیتال دارند. یک شرکت سازنده خودرو را فرض کنید که قصد طراحی و تولید یک خودرو سواری را دارد. بدیهی است که ابتدا برای خود یک نقشه راهی را ترسیم می کند. پس از تهیه نقشه، اقدام به طراحی و سپس شروع به ساخت آن خودرو می کند. آیا می توانیم بگوئیم که بدون نقشه راه می توان خودرو یا ساختمانی را ساخت؟ پس برای تولید و بازاریابی محتوا هم نیاز به یک نقشه راه یا همان استراتژی محتوا خواهیم داشت.

تفاوت استرتژی محتوا در پورتال های سازمانی دولتی و خصوصی

نقشه راه محتوایی بستگی به نیازهای محتوایی یک شرکت یا سازمان دارد. نیازهای محتوایی نیز براساس خدمات و محصولات آن شرکت سنجیده و پاسخ داده می شود. یک شرکت خصوصی در پورتال خود قصد دارد با تولید و بازاریابی محتوا کاربران را با پورتال خود آشنا کرده و مشتریان بالقوه بدست بیاورد. همچنین با معرفی محصولات و خدمات خود آن مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل و سپس به مشتریان وفادار تبدیل کند.

حتما بخوانید: میز خدمت الکترونیکی چیست؟

اما یک سازمان دولتی قصد درآمد ندارد و صرفا قصد دارد اطلاعات عمومی مردم را افزایش دهد. برای مثال وزارت بهداشت حتما یکی از اهداف خود را اطلاع رسانی و افزایش دانش عمومی مردم قرار داده است. وزارت نیرو هم بدیهی است که در زمینه صرفه جویی در مصرف آب و برق، برنامه هایی داشته و تولید محتوایی را نیز در نظر گرفته باشد. پس می توان گفت اهداف و استراتژی محتوا در پورتال سازمانی وابسته به نیازهای آن شرکت یا سازمان خاص می باشد. حال تعیین نقشه راه محتوایی (استراتژی محتوا) برای این سازمان ها نیز بستگی به خدمات، محصولات و اهداف آنها دارد.

چرا محتوا برای پورتال سازمانی مهم است؟

چنانچه شما موفق به ضبط یک آهنگ بسیار زیبا شوید ولی هیچگاه در دسترس عموم قرار نگیرد، چه می شود؟ بدون یک روش موثر برای ارائه این شاهکار خود، ممکن است شما تنها کسی باشید که آن را درک می کنید. بدون یک پلت فرم که آن را به بازار روانه سازد و در دسترس عموم مردم قرار دهد، دیده شدن شما محدود خواهد شد. به عبارت دیگر، یک برند ممکن است بهترین محصول را داشته باشد، اما بدون پیام و محتوای مناسب برای حمایت از محصول و کوشش برای رسیدن به مصرف کنندگان، شرکت توسعه دهنده محصول ممکن است ورشکسته شود و تنها به این دلیل که یک رقیب محتوای بهتری ارائه می دهد، می تواند موفق شود. محتوا می تواند باعث موفقیت و یا شکست یک برند شود، همچنین می تواند تعیین کند که آیا یک سازمان مردم نهاد، یا غیرانتفاعی موافق خواهد بود یا خیر.

جستجوی استراتژی محتوا در گوگل

بد نیست توضیحی هم در خصوص آمار جستجو بررسی مدیران و شرکت ها در زمینه استراتژی محتوا ارائه کنیم. همانطور که در تصویر بالا می بینید، استراتژی محتوا در سال های اخیر بیشتر مورد توجه قرار گرفته و بیشتر از موتورهای جستجو، سرچ شده است. این تا حدودی بیانگر اهمیت استراتژی و بازاریابی محتوا به نسبت سال های گذشته می باشد. شرکت ها به قصد کاهش هزینه و زمان، برنامه ریزی تولید و بازاریابی محتوا، به استراتژی محتوا اهمیت می دهند.

اهمیت استراتژی محتوا برای پورتال سازمانی

داشتن یک استراتژی محتوایی حیاتی است. محتوای خوب به خودی خود نمی تواند تنها هدف باشد. کسب و کار باید دارای یک استراتژی محتوایی برای شناسایی فرصت مطالب جدید، ایجاد محتوای جدید، بهینه سازی محتوای موجود و ارائه محتوا به مخاطب مناسب را داشته باشد. در این محیط پویا، محتوا و اینکه چگونه به خوبی می توان آن را ارائه، مشاهده و با تجربه و بهبود بخشد، از عوامل کلیدی موفقیت برای هر سازمان محسوب می شود.

"استراتژی محتوایی یک رویکرد اندیشمندانه سیستماتیک است که محتوای موثر، مناسب و مرتبط را بهنگام و به منظور دستیابی به اهداف استراتژیک کسب و کار یک شرکت و اهداف مشتریان خود ارائه می دهد. این یک استراتژی فراگیر است که به طور کامل تنها از طریق بسیاری از تاکتیک ها که بسیاری از افراد مختلف، فرآیندها، سیستم ها و اهداف مشتری را لمس می کند تحقق می یابد". کتاب استراتژی محتوایی شرکت اثر کوین پی نیکولز

استراتژی محتوایی شرکت تمامی دارایی های اختصاصی و فکری را در سراسر زیرساخت های عملیاتی یک سازمان پوشش می دهد و شامل هر روش مورد استفاده ای برای ارائه محتوا به مصرف کننده و تمام نقاط یکپارچه و تعاملی است. فعالیت های استراتژی محتوایی یک شرکت در یک پروژه محدود نمی شود. در عوض، بسیاری از پروژه های جداگانه می توانند به طور بالقوه به موفقیت یک استراتژی محتوایی کمک کند.

چه زمانی می بایست یک استراتژیست محتوا استخدام کنیم

اغلب، افراد درگیر در پروژه هایی که شامل محتوا هستند (هر محصول جدید، پورتال سازمانی و یا تجربه های تعاملی)، نمی دانند که چگونه، چرا، چه، و یا چه زمانی می بایست به تعامل با یک استراتژیست محتوا بپردازند، چه رسد به بررسی استراتژی محتوایی شرکت. آن ها ممکن است تعریف ضعیفی از بخش های عمده ای از پروژه ارائه کرده باشند. در صورت عدم محاسبه نقش استراتژی محتوایی شرکت، خطرات قابل توجهی برای راه حال های آتی مطرح می شود. موارد زیر به ما ثابت می کند که نیاز به یک استراتژیست محتوا داریم.

  • ما نمی دانیم که چه مقدار محتوا داریم.
  • ما نمی دانیم محتوای ما در کجاها ذخیره شده اند.
  • محتوای ما همه جا هست.
  • ما دارای محتوای درونی و یا سیستم هایی برای انتشار محتوا هستیم.
  • ما صاحبانی مطلق برای محتوای خود نیستیم.
  • ما می دانیم که کاربران ما یک پیوند به یک برنامه هزینه را از سال 1997 در نتایج موتورهای جستجو مشاهده می کنند.
  • ما هرگز چیزی را حذف نمی کنیم.
  • ما نسخه های متعددی از موارد مختلف در سیستم مدیریت محتوا داریم.
  • دو هفته طول می کشد تا سرمقاله در وب سایت ما تغییر کند.
  • ما می دانیم شخصی سازی مهم است اما نمی دانیم از کجا باید شروع کرد.

حتما بخوانید: پورتال (پرتال) چیست؟ تفاوت پورتال و cms

استراتژیست محتوا

چنانچه که شما از افراد درون سازمان یکی از عناوین بالا را شنیده اید و فاقد یک استراتژیست محتوایی شرکت هستید، پس هرچه سریع‌تر اقدام به استخدام یک استراتژیست محتوایی شرکت کنید.

بازاریابی درون گرا (inbound marketing)

شاید تصور کنید که این عنوان ارتباط زیادی به موضوع اصلی مقاله ما نداشته باشد. اما باید بگویم که اینطور نیست! استراتژی محتوا در واقع نقشه راه و هدف گذاری یک شرکت یا پورتال سازمانی است برای بازاریابی محتوا. بازاریابی محتوا هم یک شیوه بازاریابی درون گرا می باشد. این شیوه بازاریابی یک تفاوت بزرگ با روش های سنتی بازاریابی دارد. در روش های سنتی شما با انبوهی از تبلیغات چاپی، تلویزیونی، بیلبورد و ... مواجه می شوید که از آنها احتمالا فراری هستید! اما باید بگویم که روش های بازاریابی درون گرا دقیقا برعکس هستند. یعنی شما از ابتدا با استراتژی محتوا و تعیین نقشه راه، تصمیم می گیرید براساس محصولات و خدمات خود مقوله بازاریابی و تولید محتوا را شروع کنید.

بازاریابی درون گرا - inbound marketing

روش های بازاریابی درون گرا دیگر مانند تبلیغات حجمی، مخاطبان را کلافه نمی کنند بلکه مخاطبان خودشان به سراغ محتوای شما می آید، مقالات شما را می خوانند، آنها را به اشتراک می گذارند، در خبرنامه و سایت شما عضو می شوند و اگر استراتژی و بازاریابی محتوایی مناسبی را اتخاذ کرده باشید، این مشتریان تبدیل به مشتریان بالقوه شما خواهند شد. بدیهی است که اگر محتوای شما کیفیت مناسبی داشته باشد و متناسب با خدمات و محصولات شما باشد، بدیهی است که می توانید بخشی از مشتریان بالقوه خود را به مشتریان بالفعل و سپس به مشتریان وفادار تبدیل کنید. اسم این معجزه، بازاریابی محتوا است! که قبل از آن شما نیاز به استراتژی محتوا (به جهت تعیین نقشه راه محتوایی) خواهید داشت. سعی کردیم با این مثال بهتر اهمیت استراتژی محتوا را بیان کنیم.

چه نکاتی برای تدوین استراتژی محتوا باید رعایت شود؟

  • در قدم اول، شخصیت برند خود را بشناسید.
  • مخاطبان خود را بشناسید و بدانید که آنها به چه چیزی احتیاج دارند.
  • اهداف خود را بررسی کنید و بدانید که قصد دارید در چه مسیری حرکت کنید.
  • در استراتژی محتوای خود، به محصولات و خدمات خود توجه کنید (باید با هم تناسب داشته باشند).
  • متناسب با همین خدمات و محصولات، تیم تولید محتوا را تشکیل و آنرا مدیریت کنید.

جمع بندی

همانطور که بیان شد استراتژی محتوا نقشه راه محتوایی ما است. این مسیر براساس محصولات، خدمات و اهداف کوتاه مدت و بلندمدت ما شکل می گیرد. افزون بر این، استراتژی محتوا باعث می شود که شما در مرحله بعد یعنی بازاریابی و تولید محتوا هم مطابق برنامه پیش بروید و میان محتواهای خود سردرگم نشوید! استراتژی محتوا ممکن است هزینه هایی را برای یک پورتال سازمانی به همراه داشته باشد اما مزایایی که در مسیر پیش رو برای شما به همراه دارد، بسیار بیشتر و ارزشمند است. حداقل این مزایا این است که شما با خیال آسوده تری به تولید محتوا ادامه می دهید.

امتیاز :  ۳.۷۵ |  مجموع :  ۴

برچسب ها
    ايجاد شده توسط  hamdollahi  در تاريخ  1398/01/21
    مقالات

    Douran Portal
    لطفا صبر کنید ...

    محصولات و خدمات

    © تمامی حقوق این سایت محفوظ و در اختیار شرکت نوآوران ارتباطات دوران می باشد. Copyright 2000 — 2019 DOURTAL All rights reserved.

    5.5.5.0
    V5.5.5.0